Program dla
firmy transportowej

Wspieramy firmy kurierskie i transportowe!

Prowadzisz firmę spedycyjną z wieloma autami i kierowcami?
Przewozisz niestandardowe przedmioty?

Mamy idealne rozwiązanie, które zautomatyzuje wiele procesów w Twojej firmie.
Oferowane oprogramowanie dla firmy kurierskiej składa się z wielu modułów. Dzięki czemu dostosujesz je do potrzeb swojej firmy transportowej i sposobu zarządzania kierowcami.
Poniżej prezentujemy najważniejsze funkcje, które nie ograniczają możliwości indywidualnego rozwoju oprogramowania.

Indywidualne wyceny przesyłek kurierskich

Oprogramowanie dla kuriera pozwala nam tworzyć dedykowane formularze zamawianie przesyłek w oparciu o różne parametry. Dostosujemy sposób wyceny do konkretnej firmy i sposobu wyliczania kosztu przesyłki niestandardowej, np. zderzaka, maski, drzwi samochodowych i innych części. Poniższa ilustracja pokazuje jak może wyglądać niestandardowy formularz wyceny:

Indywidualne wyceny przesyłek kurierskich

Wyznaczanie kursu na mapie i określanie odległości

Aby umożliwić rozliczanie transportu na podstawie długości trasy zintegrowaliśmy oprogramowanie z mapami Google, co pozwala dynamicznie obliczać kilometry oraz trasy. Dodatkowo wymagane jest, aby klient samodzielnie weryfikował, czy wyznaczone punkty są prawidłowe. Dzięki czemu unika się błędów lokalizacji punktów odbioru i dostawy. To rozwiązanie najbardziej docenią kierowcy.

Szczegółowa historia zamówień dla klienta

Każdy z klientów ma dostęp do szczegółowej listy złożonych zamówień. Dzięki czemu może na bieżąco śledzić status przesyłki, oraz kontrolować jej fizyczne położenie. Nie musi już wysyłać e-maili ani dzwonić do firmy transportowej, aby sprawdzić stan swojej przesyłki.

Szczegółowa historia zamówień dla klienta

Obsługa reklamacji

Dzięki dodatkowemu modułowi reklamacji nie musi też bezpośrednio kontaktować się z pracownikami firmy przewozowej, aby zgłosić problem z przesyłką. Wszystkie te funkcje mają na celu jak największą automatyzację procesu obsługi klienta i zmniejszenie ilości osób potrzebnych do bezpośredniej obsługi klienta.

Formularze reklamacji dostosowujemy do indywidualnych procedur panujących w danej firmie. A wszystkie zgłoszone reklamacje można obsługiwać z poziomu panelu administracyjnego i zmieniać ich statusy, aby powiadomić klienta o dalszych krokach w jego zgłoszeniu.

Inne funkcje dostępne dla klienta firmy transportowej

Ilość modułów jakie można wdrożyć, aby ułatwić obsługę klientów firmy transportowej jest ograniczona jedynie wyobraźnią. Dlatego prezentujemy kilka przykładowych funkcji jakie zawiera podstawowy pakiet oprogramowania:

  1. Zaawansowane formularze składania zamówienia na przesyłki niestandardowe i możliwość otrzymania orientacyjnej wyceny zaraz po podaniu parametrów przesyłki,
  2. Wgląd w historię przesyłek i otrzymanych ofert przewozu,
  3. Możliwość sprawdzenia statusu przesyłki,
  4. Książka adresowa, która ułatwia nadawanie na stałe adresy,
  5. Możliwość zapytania o cenę i termin realizacji przewozu, którego nie przewidywał podstawowy formularz zamówienia przesyłki,
  6. Moduł reklamacji z historią zgłoszeń i statusami poszczególnych reklamacji.
  7. Komunikacja wewnętrzna dzięki wiadomościom wewnątrz systemu.

Usprawnienie pracy kierowców firmy transportowej

 Oferowane oprogramowanie kurierskie nie tylko ułatwia proces zamawiania niestandardowych przesyłek dla klienta, ale wprowadza innowacje w pracy kierowców. Dzięki naszym specjalnym modułom oszczędza się czas pracy kierowców i sprawia, że ich praca będzie znacznie przyjemniejsza.

Nasze oprogramowanie jest dostępne dla kierowcy z poziomu każdego smartfona posiadającego przeglądarkę i dostęp do internetu. Nie ma potrzeby kupowania dodatkowego sprzętu, aby wdrożyć to rozwiązanie w swojej firmie.

Oprogramowanie usprawnia pracę kierowcy firmy transportowej poprzez:

  1. Dostęp do panelu kierowcy z poziomu smartfona,
  2. Informacje na żywo nt aktualnego kursu i wyświetlanie kolejnych punktów trasy do zrealizowania wg ustalonego planu,
  3. Możliwość łatwej zmiany statusu zlecenia (odebrane, doręczone, brak odbiorcy itp.),
  4. Możliwość wydruku planu kursu w formacie PDF, jeśli kierowca wyjeżdża w obszary o słabym zasięgu sieci komórkowej.

Poniżej opisujemy kilka przykładowych modułów, aby zobrazować jak działa nasze oprogramowanie.

Aktualny kurs kierowcy i zaawansowane trasy

Kierowca nie tylko ma dostęp do informacji o transporcie, ale może również raportować każdą zaistniałą sytuację dotyczącą konkretnej przesyłki. Wszystkie te dane docierają do pracowników firmy transportowej, którzy analizują i decydują o dalszych krokach.

Trasa kierowcy nie ogranicza się tylko od punktu A do punktu B. Istnieje możliwość definiowania zaawansowanych tras przewidujących magazyny i inne lokalizacje w łańcuchu transportowym.

Poniżej prezentujemy kilka przykładowych szczegółów tras, aby zobrazować podstawowe możliwości naszego oprogramowania.

Lista zleceń transportowych i szczegóły zamówienia

Oprogramowanie umożliwia podgląd wszystkich zamówień złożonych przez klientów i dynamiczne zmienianie ich statusów na podstawie aktualnej fazy transportu.

Lista zleceń transportowych i szczegóły zamówienia

Podstrona szczegółów zamówienia pozwala na wykonywanie wszystkich podstawowych operacji na przesyłce. Od zmiany statusu, poprzez przekazywanie dokumentów klientowi, po fakturowanie. Poniżej prezentujemy wygląd szczegółów zamówienia wraz z podstawowymi funkcjami oferowanymi przez nasze oprogramowanie kurierskie.

Lista zleceń transportowych i szczegóły zamówienia 2

Szczegółowa mapa ładunków

Administrator ma możliwość analizowania przesyłek nie tylko na podstawie zwykłej tekstowej listy przesyłek. Umożliwiliśmy podgląd całej mapy ładunków, które są w trakcie transportu. Poniższa ilustracja pokazuje podstawowe funkcje mapy ładunków.

Szczegółowa mapa ładunków
Możliwe jest z jej poziomu również przeglądanie trasy konkretnego ładunku, co znacząco przyspiesza przeglądanie aktualnych zleceń.
Szczegółowa mapa ładunków 2

Ułatwienia planowania tras transportu i rozliczeń

Oprogramowanie poza samym wyświetlaniem transportów na mapie, pozwala również wyznaczyć i planować kurs z wyliczaniem optymalnej trasy nawet dla kilkudziesięciu ładunków wraz z możliwością ręcznej korekty kursu. Dzięki tej funkcji możesz zoptymalizować czas obliczania i wyznaczania kierowców, co przekłada się na znaczne oszczędności paliwa, a przez to podnosi rentowność firmy transportowej.

Usprawnienie pracy firmy transportowej

Podczas wdrożeń oprogramowania przygotowujemy wiele dedykowanych modułów, ale poniżej prezentujemy podstawowe funkcje, które będa pomocne w każdej firmie kurierskiej lub transportowej:

  1. Wyliczanie kwoty gotówki posiadane przez kierowcę na poszczególnych etapach kursu, co pozwala na dostosowanie kursu do wymaganych rozliczeń z nadawcami i odbiorcami.
  2. Przypisywanie ładunków do kursów z poziomu mapy i z poziomu poszczególnego ładunku. Daje to możliwość zarządzania wg preferencji danego pracownika firmy.
  3. Planowanie sposobu przewozu przesyłki z możliwością ustawienia przeładunku w wybranym hubie lub bezpośrednim przekazaniem ładunku do innego kursu.
  4. Obsługa wielu magazynów (hubów).
  5. Zarządzanie poszczególnymi kierowcami i flotą pojazdów firmowych.
  6. Rozliczanie kierowców z otrzymanej i wydawanej gotówki.
  7. Możliwość różnej formy zwrotu kwot pobranych z przesyłek pobraniowych.
  8. Rozliczanie opłat dodatkowych (weryfikacja) za transport i kompensowanie ich z bieżącymi rozliczeniami z klientami.
  9. Możliwość wyceny skomplikowanych zleceń wraz z wysłaniem wiadomości do klienta.
  10. Wysyłanie ofert klientom wraz z linkiem do bezpośredniego zamówienia zgodnie z przesłaną oferta.
  11. Generowanie etykiet w dwóch formatach.
  12. Generowanie dokumentów KP i KW.
  13. Możliwość różnych form płatności: gotówka, przelew, płatność online, z góry, z dołu itp.
  14. Zarządzanie cennikiem usług podstawowych i dodatkowych według własnej polityki cenowej.
  15. Wystawianie faktur za pomocą integracji z zewnętrznym programem wfirma.pl.
  16. Zarządzanie listą klientów z możliwością definiowania poszczególnym klientom różnych opcji składania zamówień lub ograniczania form płatności np. tylko do przedpłaty.
  17. Różnicowanie uprawnień użytkowników panelu administracyjnego, aby oddzielić administratorów od pracowników firmy transportowej.
  18. Moduł obsługi reklamacji zgłaszanych przez klientów wraz ze statusami.

Moduł wewnętrznej komunikacji pomiędzy administratorami i kierowcami oraz pomiędzy pracownikami oraz klientami.

Indywidualne wdrożenia

Wszystkie opisane powyżej funkcje są jedynie bazą, która pozwala dostosować funkcjonowania oprogramowania do wymagań i specyfiki konkretnej firmy transportowej oraz kurierskiej. Wykonujemy indywidualne wdrożenia oraz zapewniamy opiekę serwisową i dalszy rozwój oprogramowania. Działamy od kilkunastu lat w branży oprogramowania dla branży transportowej (kurierzy oraz brokerzy).

Zapraszamy do kontaktu w celu opracowania indywidualnej oferty.