Optymalizacja konwersji

Optymalizacja konwersji (CRO, od conversion rate optimization) to praca nad tym, żeby z tego samego ruchu na stronie było więcej zamówień, zapytań albo zapisów. Miarą jest współczynnik konwersji: liczba konwersji podzielona przez liczbę sesji i pomnożona przez 100. Gdy 1000 sesji kończy się 20 zamówieniami, współczynnik konwersji wynosi 2%.

Optymalizacja współczynnika konwersji zaczyna się od pomiaru, czyli od sprawdzenia, na którym etapie użytkownicy rezygnują: na karcie produktu, w koszyku czy w formularzu. Potem zmienia się jeden element i sprawdza efekt, najlepiej testem A/B. Na konwersję wpływają między innymi szybkość strony, czytelność oferty, koszty dostawy pokazane od początku i liczba pól w formularzu.

Dane do optymalizacji konwersji daje Google Analytics 4.