Dlaczego Google usuwa opinie Twoich klientów z wizytówki firmowej?
Opinia wisiała na wizytówce siedem lat, z odpowiedzią właściciela i zdjęciami zrobionymi w lokalu. Jednego dnia automat Google uznał, że…
Opinie Google
Oceny i komentarze klientów w profilu firmy w Google i w Mapach Google.
6 wpisów w tym temacie
Opinie Google to oceny w skali od 1 do 5 gwiazdek wraz z komentarzami, które użytkownicy z kontem Google dodają do profilu firmy w wyszukiwarce i w Mapach Google. Przy nazwie firmy Google pokazuje średnią ocenę i liczbę opinii, dlatego opinie w Google często decydują o tym, czy klient zadzwoni, czy wybierze konkurencję.
Opinię Google może dodać każdy, kto ma konto Google. Właściciel profilu firmy może odpowiadać na opinie publicznie, ale nie może sam usunąć cudzej opinii. Może ją zgłosić do Google, jeśli narusza zasady dotyczące treści, na przykład jest spamem, dotyczy innej firmy albo pochodzi od osoby w konflikcie interesów. Google sprawdza opinie automatycznie i usuwa te, które uzna za niezgodne z zasadami, dlatego część opinii znika z wizytówki także bez zgłoszenia.
O samym profilu firmy piszemy w temacie wizytówka Google.
Nowe zasady opinii w Google Business Profile (marzec 2026). Co musisz wiedzieć?
Google zaktualizował regulamin opinii w wizytówkach. Nowe zasady zakazują zachęt materialnych, review gatingu i presji na recenzję w…
Filtrowanie negatywnych opinii klientów na Wizytówkach Google: legalność, etyczność i konsekwencje
Dowiesz się, czy kierowanie na wizytówkę Google tylko zadowolonych klientów jest legalne, co mówią o tym zasady Google i dyrektywa Omnibus…
Od 06.02.2025 mamy globalny problem z opiniami na wizytówkach Google: Co musisz wiedzieć? (aktualizacja)
Od 6 lutego 2025 r. z wizytówek Google znikały opinie albo zaniżał się ich licznik. Dowiesz się, skąd wziął się ten błąd, jak sprawdzić…
Google ocenia wiarygodność opinii: czy jawny autor opinii ma znaczenie?
Google zaleca, żeby opinie miały komentarz i imię autora. Zobacz, co jawność opinii zmienia w wizerunku firmy i czy może wpłynąć na pozycję…
40 najczęściej zadawanych pytań o opinie Google
Odpowiedzi na 40 pytań o opinie Google: kto może je dodać, jak je zgłosić lub usunąć, jak odpowiadać na krytykę i co zrobić, żeby opinia…